Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site xfdn.tech e nossos serviços de automação de processos, chatbots, CRM, aplicativos móveis e sistemas no-code/low-code, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços. Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, usuários e clientes que utilizam nossa plataforma, APIs, ferramentas de desenvolvimento e soluções tecnológicas.

A XFDN Tecnologia da Informação Ltda oferece: - **Suporte técnico e manutenção:** Atendimento e manutenção em tecnologia da informação para sistemas, redes e aplicações. - **Desenvolvimento de software:** Programas de computador sob encomenda, customizáveis e não-customizáveis, com licenciamento. - **Web design:** Criação e redesign de sites, portais e interfaces digitais. - **Consultoria em TI:** Estratégia digital, seleção de ferramentas e otimização de processos. - **Tratamento de dados e hospedagem:** Provedores de serviços de aplicação e hospedagem na internet. - **Portais e conteúdo:** Provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet. - **Automação, chatbots e CRM:** Assistentes conversacionais com IA, sistemas de gestão de relacionamento e automação de processos. - **Aplicativos e sistemas no-code:** Desenvolvimento de apps móveis e soluções low-code/no-code. - **Treinamento em informática:** Capacitação e cursos para equipes e empresas. Os serviços são prestados conforme descritos em propostas, contratos e documentação técnica específica.

Para utilizar nossos serviços, você deve: - ser maior de 18 anos ou estar representado por responsável legal; - ter capacidade legal para celebrar contratos; - fornecer informações verdadeiras e atualizadas; - não estar em território restrito por sanções ou regulamentações aplicáveis. Empresas e profissionais que utilizam nossas ferramentas de tecnologia devem garantir que seus usuários finais estejam cientes e concordem com políticas de uso aplicáveis.

Ao criar conta ou utilizar nossos serviços: - Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais (login, senha, chaves de API). - Não compartilhe credenciais com terceiros. Qualquer uso em sua conta é de sua responsabilidade. - Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado ou violação de segurança. - Garanta que os dados e informações fornecidos sejam precisos e atualizados.

Você concorda em utilizar nossos serviços de forma lícita e ética, incluindo: - Respeitar boas práticas em ambientes de tecnologia e automação. - Utilizar chatbots e APIs conforme documentação e limites estabelecidos. - Manter integridade dos dados em sistemas CRM e aplicativos. - Não sobrecarregar infraestrutura com requisições excessivas ou abusivas. - Cumprir leis aplicáveis em uso de dados, privacidade e comunicação.

É proibido: - Realizar engenharia reversa (reverse engineering) de nossos sistemas, APIs ou software. - Abusar de APIs, webhooks ou integrações com requisições excessivas ou automatizadas não autorizadas. - Utilizar nossos serviços para fins maliciosos, fraudes, spam ou violação de direitos de terceiros. - Uso indevido de modelos de IA ou chatbots para gerar conteúdo ilícito, discriminatório ou prejudicial. - Sublicenciar, revender ou redistribuir nossos serviços sem autorização prévia. - Remover ou alterar avisos de propriedade intelectual, marcas ou documentação técnica.

A Xfdn Tech detém todos os direitos sobre: - Código-fonte, designs, marcas, logotipos e documentação técnica de nossos produtos. - Plataformas de automação, chatbots, sistemas no-code e aplicativos desenvolvidos por nós. - Conteúdo do site, materiais de marketing e tutoriais. Você não adquire direitos de propriedade sobre o software ou serviços. O que for desenvolvido sob medida em contrato específico será regido pelos termos do contrato.

Você mantém a propriedade dos dados e conteúdo que insere em nossos sistemas (CRM, chatbots, aplicativos). Ao utilizar nossos serviços, você nos concede licença para: - Processar, armazenar e exibir seus dados conforme necessário para prestação dos serviços. - Utilizar dados em conversas com chatbots e agentes de IA para treinamento e melhoria (conforme Política de Privacidade). - Realizar backups e garantir a integridade operacional. Não utilizamos seus dados para fins além dos descritos na Política de Privacidade e nos contratos de serviço.

Buscamos manter alta disponibilidade de nossas plataformas e APIs. Contudo: - Não garantimos uptime de 100%. Manutenções programadas podem ser notificadas com antecedência. - Interrupções por força maior, falhas de terceiros ou infraestrutura não são de nossa responsabilidade direta. - SLAs específicos podem ser acordados em contratos comerciais para clientes de planos pagos.

Na medida permitida pelo direito: - Nossos serviços são fornecidos "como estão". Não garantimos resultados específicos em automação, chatbots ou aplicativos. - Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, lucros cessantes, danos consequenciais ou falhas decorrentes de uso inadequado ou integrações de terceiros. - Nossa responsabilidade total limita-se ao valor pago pelos serviços no período em que ocorreu o evento, conforme contrato aplicável.

Você pode encerrar o uso de nossos serviços a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de: - Violação destes termos ou da Política de Privacidade. - Uso fraudulento ou abusivo. - Não pagamento após aviso. - Decisão comercial unilateral. Após encerramento, você pode solicitar exclusão de dados conforme nossa página de Remoção de Conta. Dados retidos por obrigação legal serão mantidos conforme legislação.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será submetida ao foro da comarca de domicílio do usuário, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Podemos alterar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em destaque no site. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações constitui aceite dos novos termos. Recomendamos a revisão periódica desta página. A data da última atualização consta no topo.